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牡丹區(qū)系統推進“高效辦成一件事”改革
數據多跑腿 視頻連基層

作者: 李若生 來源: 菏澤日報 發(fā)表時間: 2025-09-15 09:26

中國菏澤網消息(記者 李若生)9月12日,在牡丹區(qū)安興鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院醫(yī)保工作站,居民高德奎通過視頻連線,僅用不到20分鐘就為家人辦妥了門診慢特病認定手續(xù)。“以前辦慢性病得往城里跑,還得本人去,很不方便?,F在鎮(zhèn)上就能辦,工作人員手把手教,太方便了!”高德奎感慨道。

這一變化源于牡丹區(qū)持續(xù)深化“放管服”改革、優(yōu)化醫(yī)保轉移流程的扎實舉措。牡丹區(qū)醫(yī)療保障局聚焦群眾醫(yī)保辦理中的堵點難點,通過技術賦能推動流程再造,取消了轉出地審核環(huán)節(jié),打通了數據共享通道,實現了參保群眾“少跑腿”,整體辦理時限壓縮了70%左右。目前,牡丹區(qū)已建成28家可視化醫(yī)保工作站,單位參保登記、異地就醫(yī)備案、門診慢特病認定等27項醫(yī)保業(yè)務全部實現了“就近辦、線上辦、無差別辦”。

醫(yī)保服務的提質增效,是牡丹區(qū)系統推進“高效辦成一件事”改革的一個縮影。該區(qū)將此項改革列為重點,高位部署推動,全面壓實責任。在區(qū)行政審批服務局,12個服務專窗與1個無差別綜合窗口協同發(fā)力,實現了“一表申請、部門協同、一次辦好”,申請材料和辦理時間得以大幅縮減,推動政務服務從“能辦”向“好辦、快辦、暖心辦”升級。

針對當地特色產業(yè),區(qū)行政審批服務局創(chuàng)新推出“花卉種植加工一件事”主題服務,將牡丹芍藥產業(yè)涉及的8個部門、24個事項進行整合打包,申請材料精簡20%,辦理時限壓縮70%,為經營主體和辦事群眾帶來了實實在在的便利。

此外,區(qū)統計局也通過機制創(chuàng)新與服務升級,多維提升數據質量和服務效能。建立了“月度發(fā)布+季度解讀+年度公報”的信息公開體系,定期發(fā)布主要經濟指標;每季度推出圖文并茂的解讀產品,讓專業(yè)數據“看得懂、用得上”。同時,建立“1小時受理、3小時研判、10個工作日辦結”機制,并對學術研究等緊急需求開通“綠色通道”,確保高效回應社會關切。

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